Tiên phong đưa thị trường Dược vào khóa huấn luyện
Trong thị trường dược phẩm ngày càng cạnh tranh, triển khai trade marketing dược đồng bộ trên toàn quốc không còn mang lại hiệu quả tối ưu. Mỗi vùng miền có thói quen mua thuốc, hành vi khách hàng, cách tư vấn của dược sĩ và văn hóa riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả bán hàng. Vì vậy, chiến lược trade marketing dược theo văn hóa địa phương là cách hiệu quả để tăng doanh số, nâng cao trải nghiệm khách hàng và củng cố nhận diện thương hiệu.
Ví dụ, khách hàng miền Bắc thường ưu tiên thương hiệu uy tín và chứng nhận khoa học, trong khi miền Nam chú trọng sự tiện lợi và dễ chọn lựa. Nếu triển khai chiến lược đồng nhất, doanh nghiệp dễ bỏ sót nhu cầu thực tế của từng khu vực.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách triển khai trade marketing dược theo văn hóa địa phương, từ POSM, trưng bày, khuyến mãi, đến đào tạo dược sĩ và tối ưu trải nghiệm khách hàng, kèm ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp dược Việt Nam.
Trade marketing dược là các hoạt động marketing triển khai trực tiếp tại điểm bán thuốc, nhằm:
Thúc đẩy doanh số qua sắp xếp sản phẩm, trưng bày, POSM và khuyến mãi.
Tăng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng và dược sĩ.
Hỗ trợ dược sĩ tư vấn sản phẩm đúng cách, tạo niềm tin cho người mua.
Tác động trực tiếp đến quyết định mua thuốc: Khách hàng ra quyết định mua trong vòng 5–15 giây khi đứng trước quầy. POSM, trưng bày và trải nghiệm tại điểm bán quyết định họ chọn sản phẩm nào.
Gia tăng nhận diện thương hiệu: Thương hiệu xuất hiện đúng cách, nổi bật và phù hợp với văn hóa từng vùng miền sẽ được ghi nhớ lâu hơn.
Tạo niềm tin từ dược sĩ và khách hàng: Dược sĩ là cầu nối quan trọng; trade marketing dược hiệu quả giúp họ tư vấn chính xác và ủng hộ sản phẩm.
Xem thêm: Trade Marketing trong ngành dược: Các nguyên tắc vàng
Mỗi vùng miền có phong tục và thói quen mua thuốc riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả trade marketing dược:
| Vùng miền | Thói quen mua thuốc | Lưu ý cho trade marketing dược |
| Miền Bắc | Chú trọng uy tín, thương hiệu lâu đời, chứng nhận khoa học | POSM nhấn mạnh chứng nhận, slogan về hiệu quả lâu dài, đào tạo dược sĩ kỹ |
| Miền Trung | Ưa chuộng giá cả hợp lý, chương trình combo, ưu đãi | Mini-event, combo sản phẩm, voucher giảm giá, tăng tương tác khách |
| Miền Nam | Mua nhanh, tiện lợi, chọn sản phẩm dễ nhận biết | POSM nổi bật, dễ nhìn, trưng bày thuận tiện, tối ưu thao tác chọn mua |
Miền Bắc: Dược sĩ tư vấn kỹ lưỡng, ưu tiên thương hiệu uy tín, chứng nhận khoa học.
Miền Trung: Tin tưởng nhà phân phối lâu năm, dễ chấp nhận sản phẩm mới nếu có chương trình khuyến mãi hoặc hỗ trợ rõ ràng
Miền Nam: Tư vấn nhanh, chú trọng sự tiện lợi, minh bạch thông tin.
Sắp xếp sản phẩm theo thói quen tìm kiếm của khách hàng từng vùng.
Chọn màu sắc, hình ảnh, font chữ phù hợp với văn hóa và thị hiếu từng miền.
Ví dụ:
Chiều cao trưng bày phù hợp: sản phẩm thường đặt ở tầm mắt khách hàng và dược sĩ để tăng khả năng chọn mua.
Cá nhân hóa nội dung training theo kiến thức và thói quen tư vấn dược sĩ từng vùng.
Cung cấp công cụ hỗ trợ tư vấn: poster giải thích tác dụng, infographic minh họa sản phẩm, leaflet hướng dẫn khách hàng.
Khuyến khích dược sĩ đưa phản hồi về trưng bày và chương trình, tối ưu chiến lược.
Học viện MPG trực tiếp triển khai các khóa đào tạo chuyên sâu cho dược sĩ tại địa phương, cung cấp kiến thức về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và trưng bày tại điểm bán, giúp nâng cao hiệu quả trade marketing dược và tăng trải nghiệm khách hàng tại từng khu vực.
Sanofi, một tập đoàn dược phẩm hàng đầu đã triển khai chiến dịch khuyến mãi tùy chỉnh cho mỗi nhà phân phối dựa trên khu vực và đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ đã cung cấp các ưu đãi giá cho những sản phẩm dành cho người cao tuổi tại các khu vực có dân số già đi nhanh và chiết khấu đặc biệt cho các nhà phân phối có hiệu suất bán hàng cao. Kết quả là, trong vòng sáu tháng, Sanofi đã ghi nhận mức tăng trưởng đáng kể trong số lượng nhà phân phối và doanh số bán hàng
Tăng doanh số hiệu quả
Triển khai chiến lược đúng vùng miền, đúng cách giúp sản phẩm tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Khi dược sĩ hiểu rõ nhu cầu và thói quen tư vấn của khách hàng tại địa phương, họ sẽ tư vấn chính xác, tăng tỷ lệ mua hàng và thúc đẩy doanh số.
Nâng cao nhận diện thương hiệu
Khi trưng bày, poster, leaflet và các chương trình marketing được tùy chỉnh theo đặc điểm văn hóa từng vùng, khách hàng dễ ghi nhớ thương hiệu lâu hơn. Nhận diện thương hiệu mạnh hơn giúp sản phẩm được ưu tiên chọn lựa tại điểm bán.
Tối ưu chi phí marketing
Chiến lược cá nhân hóa giúp doanh nghiệp tránh lãng phí vào những hoạt động không phù hợp vùng miền. Thay vì triển khai đồng bộ toàn quốc, các chương trình được thiết kế dựa trên đặc điểm thị trường từng khu vực, từ đó tối ưu ngân sách và hiệu quả đầu tư.
Gia tăng niềm tin của dược sĩ và khách hàng
Dược sĩ được đào tạo và trang bị công cụ hỗ trợ tư vấn phù hợp từng địa phương sẽ tư vấn tự tin hơn. Khách hàng nhận được thông tin chính xác và hữu ích, từ đó tăng độ tin cậy vào sản phẩm và thương hiệu.
Áp dụng Trade Marketing Dược theo văn hóa địa phương không chỉ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả tại điểm bán và tối đa hóa doanh số, mà còn tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho dược sĩ và khách hàng, nâng cao độ tin cậy và sự trung thành với thương hiệu. Khi POSM, chương trình khuyến mãi và đào tạo dược sĩ được thiết kế phù hợp từng vùng miền, doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí marketing, gia tăng ROI và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Đây chính là chiến lược quan trọng để các thương hiệu dược dẫn đầu thị trường và xây dựng uy tín lâu dài.
Xem thêm: Trade Marketing trong ngành dược: Các nguyên tắc vàng
