Trong vũ điệu không ngừng của thông tin số, mỗi sự kiện, mỗi câu nói hay một xu hướng (trend) mới đều là những “cơn sóng” khổng lồ có khả năng cuốn hút sự chú ý của hàng triệu người chỉ trong nháy mắt. Đối với các nhà tiếp thị hiện đại, đây không chỉ là một hiện tượng mà còn là một cơ hội vàng để đưa thương hiệu “lướt” lên đỉnh cao: đó chính là nghệ thuật Newsjacking.
Theo David Meerman Scott – cha đẻ của thuật ngữ này, Newsjacking là một hình thức truyền thông thương hiệu bằng việc xây dựng nội dung dựa trên các tin tức nóng hổi và tiến hành truyền tải chúng vào đúng thời điểm để nó được lan truyền và tiếp cận đến số lượng lớn đối tượng.
Bản chất của Newsjacking nằm ở tốc độ phản ứng và khả năng tạo ra sự liên kết thông minh, kịp thời giữa thương hiệu với một câu chuyện đang được công chúng quan tâm sâu rộng. Thay vì cố gắng tạo ra sự chú ý từ đầu, Newsjacking “cưỡi” trên làn sóng chú ý đã có sẵn, tối ưu hóa nguồn lực và tăng khả năng lan truyền.
Trong thời gian vừa qua nam rapper Binz đã gây bão và trở thành hot trend với câu nói “Ờ mây zing, gút chóp”, được nam ca sĩ nói trong màn nhận xét tiết mục của các thí sinh trong chương trình RAP Việt 2020. Good Mood tận dụng trend Rap Việt để giới thiệu và quảng cáo nước uống Good Mood vị sữa chua và vị cam thật, mà còn thông minh hơn khi mời chính Binz thể hiện và đại diện quảng cáo với câu hát mang tính thương hiệu “Ờ mây zing, gút mood”. Với thông điệp sáng tạo, dễ nhớ đã tạo kết nối mạnh mẽ với giới trẻ, góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu và lan tỏa sản phẩm mới hiệu quả.
McDonald’s đã rất khéo léo trong việc biến một sự kiện thể thao thành một cơ hội marketing tuyệt vời, cho thấy sự nhạy bén của họ trong việc nắm bắt xu hướng và kết nối với khách hàng Việt Nam.
Heineken không nằm ngoài cơn sốt của bộ phim Squid Game bằng cách tận dụng một chi tiết cực kỳ nổi tiếng trong bộ phim: trò chơi kẹo Dalgona.
Heineken đã thành công với chiến lược “đu trend” Squid Game bởi sự liên tưởng tự nhiên giữa ngôi sao trên logo của họ và hình ngôi sao trong trò chơi Dalgona nổi tiếng của bộ phim. Điều này giúp thông điệp trở nên tự nhiên, không gượng ép và dễ dàng tạo tính giải trí, tương tác cao với hàng tỷ người hâm mộ Squid Game trên toàn cầu. Nhờ đó, Heineken không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu một cách rộng rãi mà còn củng cố hình ảnh là một thương hiệu năng động, sáng tạo và luôn bắt kịp xu hướng.
Để thực hiện Newsjacking thành công, một quy trình bài bản và nhanh gọn là không thể thiếu. Chu trình của một chiến dịch Newsjacking thường đi theo các giai đoạn sau:
Đây là thời điểm tin tức hoặc xu hướng vừa xuất hiện, bắt đầu thu hút sự chú ý ban đầu từ một nhóm nhỏ.
Đây là lúc tin tức bắt đầu lan rộng hơn, và là thời điểm vàng để doanh nghiệp bắt đầu tiến hành “bắt trend” này
Nhà báo bắt đầu đưa tin, công chúng tiếp cận thông tin và nội dung Newsjacking của thương hiệu được lan truyền mạnh mẽ
Câu chuyện bắt đầu bớt hot và chìm nghỉm khi những tin tức mới hơn xuất hiện
Hành động của doanh nghiệp: Cần nhận biết điểm bão hòa để không tiếp tục đốt nguồn lực vào một trend đã qua thời kỳ đỉnh cao.
Khi được thực hiện một cách khéo léo và đúng thời điểm, Newsjacking mang lại những giá trị đột phá cho thương hiệu:
Dù mang lại nhiều lợi ích, Newsjacking cũng tiềm ẩn không ít rủi ro nếu không được thực hiện cẩn trọng. Dưới đây là những lưu ý then chốt:
Như, McDonald’s Việt Nam “đu trend” Mèo Béo là một ví dụ điển hình về việc Newsjacking thất bại thảm hại do không tôn trọng yếu tố đạo đức và nhân văn, gây ra khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng và tổn hại nặng nề đến hình ảnh thương hiệu.
Giữa lúc câu chuyện về Mèo Béo đang gây xôn xao khắp mạng xã hội, McDonald’s Việt Nam đã tung ra dòng quảng cáo trên ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến: “Không thích ăn rau thì ăn gà dính phô mai BBQ”. Động thái trên lập tức khiến thương hiệu đồ ăn nhanh này bị chỉ trích dữ dội vì dùng một câu chuyện thương tâm để PR cho sản phẩm của mình. Trên trang chính thức của hãng, đông đảo người dùng tràn vào thả “phẫn nộ” dưới các bài đăng đồng thời để lại bình luận chỉ trích hành động “bắt trend” phản cảm của hãng và kêu gọi tẩy chay thương hiệu này một cách kịch liệt.
Trên đây là tất cả những thông tin về Newsjacking – nghệ thuật “cưỡi sóng” tin tức để thương hiệu tỏa sáng trong kỷ nguyên Marketing hiện đại. Nắm vững và áp dụng chiến lược này một cách thông minh sẽ là chìa khóa để thương hiệu bạn luôn giữ được sự liên quan và thu hút trong lòng công chúng.
Xem thêm:
3D Billboard: Tiềm Năng và Thách Thức Trong Chiến Lược Marketing 2024