Tiên phong đưa thị trường Dược vào khóa huấn luyện
Milo đã ra chiến dịch Marketing mới giúp từ “doanh thu sụt giảm trầm trọng 10 quý liên tục” cho tới “mức tăng trưởng ngoạn mục lên đến 22% so với mục tiêu” – HỌC ĐƯỢC GÌ TỪ CÚ XOAY MÌNH THAY ĐỔI TÌNH THẾ CỦA NESTLÉ MILO DẠNG BỘT?
Bài toán của Nestlé Milo
Có lẽ với nhiều doanh nghiệp, khi một sản phẩm đã có mặt trên thị trường hơn 2 thập kỉ và bị cho là lỗi thời, suy giảm doanh số triền miên trong suốt 10 quý liên tiếp thì họ sẽ chấp nhận khai tử sản phẩm này để tập trung vào các mặt hàng khác có kết quả kinh doanh khả quan hơn, hoặc cho ra sản phẩm mới thu hút người tiêu dùng hiện tại.
Tuy nhiên, Nestlé Milo – với phương châm “Ở đây chúng tôi không làm thế” đã bắt tay với Ogilvy Việt Nam tạo nên một chiến dịch marketing vực dậy Milo dạng bột đáng ghi vào sử sách khi nó không chỉ giúp sản phẩm này chuyển đổi tình thế, đạt mức tăng trưởng kỳ tích lên tới 22% so với mục tiêu đề ra mà còn chiến thắng giải thưởng quảng cáo uy tín APAC Effie Award năm hai lần liên tiếp, đồng thời khiến Nestlé Milo cùng Ogilvy Việt Nam đã trở thành thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được thành tích và sự công nhận này.
Chiến dịch Marketing của Milo
Có thể tóm tắt nguyên nhân cốt lõi trong sự thành công của chiến dịch marketing vực dậy Milo dạng bột bằng 2 ý:
1, Phân tích thị trường và nắm bắt insight
2, Giữ vững tâm niệm đã xây dựng 25 năm trên thị trường nhưng thay đổi cách tiếp cận khách hàng
Nếu như “Thay đổi cách tiếp cận” là công cụ giúp Nestlé Milo, Ogilvy triển khai chiến dịch marketing hiệu quả thì “Phân tích thị trường và nắm bắt insight” chính là kim chỉ nam vạch đúng đường đi.
Về Phân tích thị trường và nắm bắt insight, đội ngũ Nestlé Milo cùng Ogilvy Việt Nam nhận thấy:
Từ insight trên, Nestlé Milo bắt tay với Ogilvy Việt Nam đưa ra chiến dịch marketing mới trên big idea: Thoát khỏi sự rập khuôn từ sữa uống liền, với Milo dạng bột mẹ có thể tự tay pha chế cho con những ly sữa giàu dinh dưỡng, đúng khẩu vị, sở thích của con. Mẹ đặt vào ly sữa niềm thương yêu và sự thấu hiểu qua công đoạn pha chế để gắn kết tình mẹ – con
Và họ đã triển khai nó vô cùng thành công qua cách tiếp cận mới dựa trên tâm niệm cũ được giữ vững qua 25 năm có mặt trên thị trường của Milo dạng bột.
Sản phẩm vạch cho mình hình ảnh hỗ trợ hoạt động thể chất của con qua lợi ích cung cấp dinh dưỡng, năng lượng trong tâm trí người tiêu dùng; nhưng thay vì hướng đích đến là “các con” như cũ thì với chiến dịch marketing này đã chuyển mũi tên sang “các mẹ”.
Thu hút, bắt mắt, sáng tạo, dễ làm, vui vẻ là những yếu tố quan trọng giúp TVC mở màn cho chiến dịch nhận được hơn 11 triệu lượt xem tư Youtube:
Thừa thắng xông lên, Milo nhanh chóng đăng dần lên 10 công thức pha chế khác nhau để mẹ thỏa sức mang đến cho con những ly sữa bổ dưỡng và mới lạ giúp con hứng khởi với việc uống sữa và sẵn sàng năng lượng tham gia các hoạt động thể thao.
Playlist bộ công thức của Milo dạng bột: https://www.youtube.com/watch?list=PLbtgtqf2rxs9x8xyb9ID4UAhY7vCB6f15&v
Tất nhiên không thể thiếu những mẫu print-ads bắt mắt:
Nguyên liệu Milo chuối trong sản phẩm
Nguyên liệu Milo chuối trong sản phẩm
Nguyên liệu Milo trứng ấm áp mùa đông trong sản phẩm
Và hoạt động lan tỏa của KOLs trong cộng đồng các bà mẹ:
Milo đã sử dụng KOLs trong chiến dịch Marketing
Có thể kết luận được rằng, thành công lật ngược tình thế của Nestlé Milo cùng Ogilvy Việt Nam là thành quả của hoạt động “Phân tích thị trường và nắm bắt insight” được diễn ra chính xác nhưng cũng đầy sáng tạo khi biến nó thành big idea cho cả chiến dịch marketing và sau đó thực hiện triển khai theo cách tiếp cận mới phù hợp.
Vậy các marketer Dược, bạn đã biết được cách “Phân tích thị trường và nắm bắt insight” cho ngành Dược – Mỹ phẩm để mang lại những chiến dịch marketing hiệu quả hoặc cơ bản hơn là có được định hướng phát triển sản phẩm, hoạt động truyền thông nói chung đúng người – đúng thời điểm chưa? Nếu câu là trả lời là “chưa” thì đừng quá lo sợ, vì đây chính là vấn đề phổ biến đối với các Dược sĩ khi đảm nhiệm vị trí Trợ lý nhãn, Quản lý nhãn hay CMO khi chúng ta không được đào tạo bài bản về Marketing trên ghế nhà trường, hoặc thậm chí có đi học bên ngoài rồi nhưng vẫn không áp dụng được trên sản phẩm đặc thù ngành Y Dược khác với các loại hàng hóa khác.
