Việc quảng bá sản phẩm qua các bài PR báo chí trong ngành Dược đóng vai trò quan trọng giúp xây dựng hình ảnh và tăng cường nhận thức của khách hàng về các nhãn hàng. Các dạng nội dung PR báo chí cho nhãn hàng dược chủ yếu được phân thành ba loại:
- Editorial – Bài PR Truyền Thông
- Advertorial – Bài Quảng Cáo
- Testimonial – Bài Chia Sẻ Trải Nghiệm của Bệnh Nhân
Bài Testimonial – Trải Nghiệm Của Bệnh Nhân
Tính Chất
Bài viết dạng testimonial là những chia sẻ chân thực từ bệnh nhân về trải nghiệm của họ trong quá trình sử dụng sản phẩm. Bài viết này có thể là dạng review hoặc phóng sự, nhằm cung cấp những đánh giá và kinh nghiệm thực tế về các sản phẩm dược phẩm.
- Đặc Điểm: Dạng bài này thường đi kèm với các cuộc phỏng vấn nhân vật, có sử dụng trích dẫn từ bệnh nhân để minh chứng cho trải nghiệm của họ. Sản phẩm được giới thiệu như một giải pháp hữu ích cho vấn đề sức khỏe mà bệnh nhân đang gặp phải.
- Tính Chân Thực: Các bài chia sẻ cần phải chân thực, do đó việc kèm theo hình ảnh như sổ khám bệnh hay phiếu xét nghiệm sẽ làm tăng tính xác thực.
Lợi Ích
- Tăng Cường Độ Tin Cậy: Qua video chia sẻ, bệnh nhân thực tế chứng thực chất lượng sản phẩm sẽ tạo dựng niềm tin cho khách hàng mới, nhất là những người còn nghi ngờ về hiệu quả sản phẩm.
- Giữ Chân Khách Hàng: Những video chia sẻ sẽ kích thích khách hàng giữ lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm, đồng thời biến họ thành đại sứ thương hiệu thông qua các phần thưởng hấp dẫn.
Ví dụ:
- Nhãn hàng Curmagold đã tài trợ cho khách hàng để chia sẻ video trải nghiệm, với ưu đãi 6 hộp mỗi tháng và cung cấp sản phẩm miễn phí trọn đời.
- MPsuno tặng quà trị giá 2 triệu đồng cho mỗi khách hàng khi chia sẻ video trải nghiệm của họ.
Editorial – Bài PR Truyền Thông
Tính Chất và Đặc Điểm
Bài PR truyền thông (editorial) được viết bởi các nhà báo chuyên nghiệp, mang tính khách quan cao và ít chịu ảnh hưởng từ phía nhãn hàng. Editorial cung cấp thông tin có giá trị cho độc giả, trước khi lồng ghép thông tin sản phẩm.
Nguyên tắc:
- Doanh nghiệp không can thiệp nội dung, chỉ định hướng chủ đề.
- Thích hợp với câu chuyện hay và chủ đề thu hút được nhiều sự quan tâm.
Ứng Dụng
- Đặc trưng nhất những bài đưa tin về sự kiện, một hội thảo khoa học công nghệ, một công bố mới của các nhà khoa học Việt hoặc là một sự kiện gây tiếng vang về mặt nghiên cứu khoa học.
- Dạng thứ hai, đó là những bài chia sẻ những câu chuyện về nhà khoa học, những câu chuyện về một doanh nghiệp, những câu chuyện về những công trình nghiên cứu nào đó.
Advertorial – Bài Quảng Cáo
Tính Chất và Đặc Điểm
Advertorial là những bài viết được doanh nghiệp tự tay viết và đặt trên các trang báo chí. Nội dung tập trung vào việc quảng bá sản phẩm, giúp doanh nghiệp kiểm soát thông điệp truyền tải.
- Ưu Điểm: Doanh nghiệp có toàn quyền quyết định hình thức trình bày và thông điệp, điều này giúp đảm bảo nội dung phù hợp với định hướng thương hiệu.
- Nhược Điểm: Độ tin cậy không cao, khách hàng thường thấy đây là thông tin một chiều, thiếu tính hấp dẫn của báo chí.
Ứng Dụng
- Nhãn hàng không có những tư liệu về truyền thông, không có những key hoặc không có những câu chuyện nhà khoa học
- Nhãn hàng muốn hướng dẫn về cách sử dụng hoặc là kết quả chi tiết về thành phần hoặc công nghệ bào chế của sản phẩm để giải thích cho khách hàng
- một số những sản phẩm mà nó không có sự khác biệt với các nhãn hàng khác trên thị trường. Tức là, chỉ giúp làm sao để tăng tần suất tiếp xúc với khách hàng để khách hàng nhớ đến sản phẩm chứ không có một cái điểm khác biệt để tạo ấn tượng
So Sánh Giữa Editorial và Advertorial
Giống Nhau
Mục Đích Truyền Thông: Cả hai loại bài đều được sử dụng nhằm truyền thông thương hiệu cho một doanh nghiệp hoặc nhãn hàng. Chúng đều có vai trò quan trọng trong việc PR cho sản phẩm, hỗ trợ các chiến dịch tung sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu và xử lý khủng hoảng truyền thông.
Thúc Đẩy Bán Hàng: Cả editorial và advertorial đều có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng khi được đưa lên các trang landing page, website hoặc các nền tảng truyền thông khác.
Khác Nhau
Editorial
- Được viết bởi các nhà báo, mang tính khách quan và ít bị chi phối bởi nhãn hàng.
- Tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và có giá trị cho độc giả mà không có mục đích thương mại rõ ràng.
- Doanh nghiệp không thể can thiệp vào nội dung và cách diễn đạt.
Advertorial
- Là bài viết do doanh nghiệp tự viết và đặt trên các trang báo chí, do đó có thể kiểm soát hoàn toàn nội dung theo định hướng thương hiệu.
- Tập trung mạnh vào quảng bá sản phẩm và doanh thu, có xu hướng mang tính bán hàng cao hơn.
- Doanh nghiệp tự quyết định thông điệp, hình ảnh và khung giờ đăng bài.
Kết Luận
Việc lựa chọn hình thức bài PR báo chí trong ngành dược nào phụ thuộc vào mục tiêu marketing của nhãn hàng. Những bài viết trải nghiệm từ bệnh nhân, bài PR truyền thông hay bài quảng cáo đều có vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và nâng cao độ tin cậy của sản phẩm. Bằng cách hiểu rõ các dạng nội dung này, các nhãn hàng có thể xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả, tăng cường mối liên kết với khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu.
Các bạn có thể học được nhiều hơn tại Khoá học Content marketing Dược – Viết đúng, trúng insight